Duratex vence prêmio Ouvidorias Brasil 2017

Companhia é a primeira empresa do setor de Materiais de Construção a conquistar o reconhecimento, concedido pela Associação Brasileira das Relações Empresa‐Cliente

Reafirmando sua posição de liderança no mercado nacional, a Duratex acaba de receber mais um reconhecimento: a companhia é uma das grandes vencedoras do prêmio Ouvidorias Brasil 2017, que reconhece o trabalho que as áreas de Ouvidoria das empresas brasileiras desenvolvem junto a seus clientes, fornecedores, funcionários e governos.

Em sua sexta edição, esta é a primeira vez que a iniciativa premia uma companhia do setor de Materiais de Construção. A escolha foi feita por Comissão de Avaliação formada pela Abrarec (Associação Brasileira das Relações Empresa‐Cliente), que é responsável pelo prêmio.

A Duratex foi reconhecida pelo seu case de implementação da área de Ouvidoria. Isso porque, diferente do que acontece em outros setores, o ramo em que a empresa atua não a obriga a ter essa área, atestando sua preocupação e pioneirismo em incentivar a cultura do diálogo com seus públicos de relacionamento e reforçar a postura ética que está intrinsecamente ligada ao seu propósito de atuação.

“Estamos muito felizes por essa conquista inédita. A premiação atesta a transformação cultural que a companhia está passando e a importância das pessoas, processos, clientes e resultados para nós”, diz Alline Tavares, executiva responsável pela área de Ouvidoria da Duratex. Ela completa: “O reconhecimento também consolida a atuação de nossa Ouvidoria, que comemorou cinco anos em 2017, entre as melhores do país”.

Tavares recebeu o prêmio durante cerimônia oficial, que aconteceu na última quinta-feira, 26 de outubro, em São Paulo.